Regulamin
1. Wyjazdy są realizowane na trasie Kalisz- Opole- Wrocław- Legnica-Berlin. ale po uzgodnieniu telefonicznym możliwe są również inne miejscowości. Na indywidualne zamówienie możliwe na każdej żądanej trasie (cena umowna zależna od trasy)
2. Transtravel realizuje przejazdy w godzinach dopasowanych do zapotrzebowania Naszych Klientów , które należy składać odpowiednio wcześniej kontaktując się z naszym biurem. Ilość wyjazdów zależy od zapotrzebowania ,a każdy kurs uruchamiany jest przy odpowiedniej minimalnej ilości chętnych.
3. Po zapoznaniu się z cennikiem oraz regulaminem jego zaakceptowaniu należy wysłać poprzez formularz zamówienia dokładne dane osobowe oraz dane przylotu lub wylotu ,cel podróży (przystanek) lub wymagany adres i telefon kontaktowy do pasażera. Po potwierdzeniu przez naszego pracownika możliwości transportu należy opłacić przejazd lub wpłacić zaliczkę dokonując przelewu na otrzymany nr konta. Wyjazd nie potwierdzony przez nas lub nie opłacony nie jest gwarantowany.
4.Opłacenie przejazdu jest wiążące , w przypadku rezygnacji opłata ta przepada. Zaliczki nie są zwracane.
5. W tytule wpłaty wpisujemy : Imię i Nazwisko pasażera oraz datę przejazdu Inne dane są zbędne i zostały podane w zamówieniu.
6. Dokładną godzinę wyjazdu ustalamy około 24 godz. przed . Klient ma obowiązek skontaktować się telefonicznie z biurem tel.+48 507 064 824 w godz. od 10:00 do 20:00 i potwierdzić swój wyjazd.
7. Zapłaty za przejazd dokonuje się w formie:
a) za pośrednictwem banku internetowego, zalecamy system „Przelewy 24" dostępny na naszej stronie.
b) zapłaty za pośrednictwem banku lub poczty (należy przesłać kopię dowodu wpłaty na adres email)
c) gotówkowej u kierowcy ( możliwe tylko przy dokonaniu rezerwacji w ciągu 72 godz. przed wyjazdem lub przez stałych klientów)
8. Cena podana w cenniku jest ceną przejazdu w jedną stronę. Na przejazdy indywidualne obowiązują ceny za km ,a usługa jest wyceniana po podaniu szczegółów przez klienta.
9. Jeśli klient życzy sobie fakturę VAT powinien o tym poinformować przy składaniu zapotrzebowania oraz podać dane do faktury.
10. Pasażer winien stosować się do wszelkich związanych z podróżą wymagań, przedstawić ważne dokumenty wjazdowe, wyjazdowe i inne uprawniające do odbycia podróży (paszport, wizy itp.).
11. Pasażer, ma obowiązek posiadać dowód osobisty, paszport lub wizę czy też inny dokument uprawniający do przekroczenia granicy.
12. Pasażer posiadający rezerwację zobowiązany jest do stawienia się w miejscu odjazdu podanym przez Przewoźnika 15 minut przed wyjazdem.
13. W przypadku odwołania lub przesunięcia lotu przez linie lotnicze na inny termin. Spóźnienia się pasażera na przejazd z innych powodów Pasażer może skorzystać z przejazdu następnym zaplanowanym przez Przewoźnika kursem jeśli w pojeździe jest wolne miejsce uiszczając dodatkową opłatę 50zł
14. W przypadku zmiany planów wyjazdowych przez Pasażera jest możliwość zmiany daty wyjazdu nie ponosząc dodatkowych kosztów. Warunkiem jest dostępność przejazdu w nowym terminie oraz poinformowanie Przewoźnika o zmianach co najmniej 7 dni wcześniej .
15. Nie stawienie się Pasażera w miejscu odjazdu z powodów osobistych, spóźnienia lub odwołania lotu przez linie lotnicze i brak kontaktu telefonicznego traktowane jest jako rezygnacja z usługi, a opłata za przejazd nie jest zwracana.
16. W przypadku spóźnienia Pasażera wynikającego z przyczyn leżących po stronie linii lotniczych, Przewoźnik ma prawo odjechać z lotniska 60 minut po planowanej godzinie lądowania. Lecz za zgodą pozostałych podróżnych czas oczekiwania może przedłużyć się o czas wspólnie uzgodniony Uzależniamy ten czas od dobra innych pasażerów. Nie ma zastosowania w przypadku kursów indywidualnych VIP kiedy kierowca oczekuje do skutku ,a klient dopłaca do ceny przejazdu 10zł za każdą godzinę oczekiwania.
17. Czas oczekiwania na wyjazd Pasażera, którego lot był planowy nie może przekraczać 3 godz. od momentu odebrania własnego bagażu, a przewoźnik dołoży wszelkich starań aby ten czas maksymalnie skrócić.
18. Niezwłocznie po zajęciu miejsca w pojeździe Pasażer ma obowiązek zapiąć pasy bezpieczeństwa.
19. Ustalenie numeru lotu, godziny przylotu i odlotu i innych danych należy do Pasażera. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z powodu podania przez Pasażera błędnych danych.
20.Bagaż nie powinien przekraczać 30kg ,a kolejny dodatkowy powinien być uzgodniony przed wyjazdem (możliwa dodatkowa opłata)
21. Pasażer zobowiązany jest poinformować Przewoźnika o wszelkich opóźnieniach, zmianach godzin wylotu lub przylotu .W tym celu powinien skontaktować się telefonicznie z biurem tel +48 507 064 824 lub z kierowcą na telefon udostępniony przez biuro.
22. Pasażer odpowiada za szkody wyrządzone Przewoźnikowi (w tym szczególnie zniszczenia wyposażenia samochodu) i innym Pasażerom na zasadach ogólnych przewidzianych w Kodeksie Cywilnym
23. Za szkodę powstałą wskutek opóźnionego przejazdu, lub odwołania kursu przewoźnik odpowiada tylko wówczas, gdy wynikła ona z winy umyślnej, lub rażącego niedbalstwa Przewoźnika. W szczególności Przewoźnik nie odpowiada za opóźnienia lub odwołania kursów z przyczyn od niego niezależnych (np. zamknięcie granic, żywioły, utrudnienia w ruchu drogowym ,złe warunki drogowe itp.).
24. W naszych samochodach zabronione jest spożywanie napojów alkoholowych i innych środków odurzających oraz palenie tytoniu .Klientów pod wpływem alkoholu kierowca ma prawo nie zabrać z umówionego miejsca .Opłata za przejazd nie jest zwracana.
25. Przewoźnik dołoży wszelkich starań, aby przewieźć Pasażera i jego bagaż w odpowiednim czasie, zgodnie z ustaleniami zawartymi w rezerwacji, ale z przyczyn obiektywnych, niezależnych od niego, nie może tego zagwarantować.
26. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za szkody polegające na utracie przewożonej gotówki, biżuterii, papierów wartościowych, rzeczy o wartości naukowej, artystycznej lub kolekcjonerskiej.
27. Przedmioty pozostawione w samochodzie przez zapomnienie lub z innych powodów nie są objęte ochroną i odpowiedzialnością Przewoźnika.
28. Zabrania się przewozu rzeczy, których przewóz jest niedozwolony na podstawie odrębnych przepisów. Przewoźnik odmówi zabrania bagażu niebezpiecznego lub o nieprzyjemnym zapachu
29. Pasażer może składać reklamacje dotyczące bagażu przewożonego w przedziale bagażowym bezpośrednio w chwili jego wydania przez kierowcę. Fakt zgłoszenia reklamacji powinien zostać potwierdzony przez kierowcę w dowolnej formie pisemnej.
30. Przewoźnik ma prawo nie dopuścić do zajęcia miejsca w samochodzie lub odmówić dalszego świadczenia usługi przewozowej w przypadku, gdy Pasażer: nie przestrzega postanowień Regulaminu, znajduje się w stanie wskazującym na spożycie środków odurzających (alkoholu, narkotyków), zachowuje się w sposób uciążliwy dla współpasażerów. Skutki prawne powyższych zdarzeń ponosi Pasażer
31. Auto zatrzymuje się i zabiera lub wysadza pasażerów na wyznaczonych przystankach ,a dojazd "pod adres" lub do innych miejscowości musi być indywidualnie uzgodniony i może wymagać dopłaty ze strony Pasażera.
32. Przewóz zwierząt jest dopuszczalny pod warunkiem posiadania przez Pasażera odpowiednich dokumentów szczepień ,klatki podróżnej oraz dokonania opłaty za przewóz zwierząt w wysokości 50zł.Przewóz taki musi być uzgodniony z Przewoźnikiem przed dokonaniem rezerwacji
2. Transtravel realizuje przejazdy w godzinach dopasowanych do zapotrzebowania Naszych Klientów , które należy składać odpowiednio wcześniej kontaktując się z naszym biurem. Ilość wyjazdów zależy od zapotrzebowania ,a każdy kurs uruchamiany jest przy odpowiedniej minimalnej ilości chętnych.
3. Po zapoznaniu się z cennikiem oraz regulaminem jego zaakceptowaniu należy wysłać poprzez formularz zamówienia dokładne dane osobowe oraz dane przylotu lub wylotu ,cel podróży (przystanek) lub wymagany adres i telefon kontaktowy do pasażera. Po potwierdzeniu przez naszego pracownika możliwości transportu należy opłacić przejazd lub wpłacić zaliczkę dokonując przelewu na otrzymany nr konta. Wyjazd nie potwierdzony przez nas lub nie opłacony nie jest gwarantowany.
4.Opłacenie przejazdu jest wiążące , w przypadku rezygnacji opłata ta przepada. Zaliczki nie są zwracane.
5. W tytule wpłaty wpisujemy : Imię i Nazwisko pasażera oraz datę przejazdu Inne dane są zbędne i zostały podane w zamówieniu.
6. Dokładną godzinę wyjazdu ustalamy około 24 godz. przed . Klient ma obowiązek skontaktować się telefonicznie z biurem tel.+48 507 064 824 w godz. od 10:00 do 20:00 i potwierdzić swój wyjazd.
7. Zapłaty za przejazd dokonuje się w formie:
a) za pośrednictwem banku internetowego, zalecamy system „Przelewy 24" dostępny na naszej stronie.
b) zapłaty za pośrednictwem banku lub poczty (należy przesłać kopię dowodu wpłaty na adres email)
c) gotówkowej u kierowcy ( możliwe tylko przy dokonaniu rezerwacji w ciągu 72 godz. przed wyjazdem lub przez stałych klientów)
8. Cena podana w cenniku jest ceną przejazdu w jedną stronę. Na przejazdy indywidualne obowiązują ceny za km ,a usługa jest wyceniana po podaniu szczegółów przez klienta.
9. Jeśli klient życzy sobie fakturę VAT powinien o tym poinformować przy składaniu zapotrzebowania oraz podać dane do faktury.
10. Pasażer winien stosować się do wszelkich związanych z podróżą wymagań, przedstawić ważne dokumenty wjazdowe, wyjazdowe i inne uprawniające do odbycia podróży (paszport, wizy itp.).
11. Pasażer, ma obowiązek posiadać dowód osobisty, paszport lub wizę czy też inny dokument uprawniający do przekroczenia granicy.
12. Pasażer posiadający rezerwację zobowiązany jest do stawienia się w miejscu odjazdu podanym przez Przewoźnika 15 minut przed wyjazdem.
13. W przypadku odwołania lub przesunięcia lotu przez linie lotnicze na inny termin. Spóźnienia się pasażera na przejazd z innych powodów Pasażer może skorzystać z przejazdu następnym zaplanowanym przez Przewoźnika kursem jeśli w pojeździe jest wolne miejsce uiszczając dodatkową opłatę 50zł
14. W przypadku zmiany planów wyjazdowych przez Pasażera jest możliwość zmiany daty wyjazdu nie ponosząc dodatkowych kosztów. Warunkiem jest dostępność przejazdu w nowym terminie oraz poinformowanie Przewoźnika o zmianach co najmniej 7 dni wcześniej .
15. Nie stawienie się Pasażera w miejscu odjazdu z powodów osobistych, spóźnienia lub odwołania lotu przez linie lotnicze i brak kontaktu telefonicznego traktowane jest jako rezygnacja z usługi, a opłata za przejazd nie jest zwracana.
16. W przypadku spóźnienia Pasażera wynikającego z przyczyn leżących po stronie linii lotniczych, Przewoźnik ma prawo odjechać z lotniska 60 minut po planowanej godzinie lądowania. Lecz za zgodą pozostałych podróżnych czas oczekiwania może przedłużyć się o czas wspólnie uzgodniony Uzależniamy ten czas od dobra innych pasażerów. Nie ma zastosowania w przypadku kursów indywidualnych VIP kiedy kierowca oczekuje do skutku ,a klient dopłaca do ceny przejazdu 10zł za każdą godzinę oczekiwania.
17. Czas oczekiwania na wyjazd Pasażera, którego lot był planowy nie może przekraczać 3 godz. od momentu odebrania własnego bagażu, a przewoźnik dołoży wszelkich starań aby ten czas maksymalnie skrócić.
18. Niezwłocznie po zajęciu miejsca w pojeździe Pasażer ma obowiązek zapiąć pasy bezpieczeństwa.
19. Ustalenie numeru lotu, godziny przylotu i odlotu i innych danych należy do Pasażera. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z powodu podania przez Pasażera błędnych danych.
20.Bagaż nie powinien przekraczać 30kg ,a kolejny dodatkowy powinien być uzgodniony przed wyjazdem (możliwa dodatkowa opłata)
21. Pasażer zobowiązany jest poinformować Przewoźnika o wszelkich opóźnieniach, zmianach godzin wylotu lub przylotu .W tym celu powinien skontaktować się telefonicznie z biurem tel +48 507 064 824 lub z kierowcą na telefon udostępniony przez biuro.
22. Pasażer odpowiada za szkody wyrządzone Przewoźnikowi (w tym szczególnie zniszczenia wyposażenia samochodu) i innym Pasażerom na zasadach ogólnych przewidzianych w Kodeksie Cywilnym
23. Za szkodę powstałą wskutek opóźnionego przejazdu, lub odwołania kursu przewoźnik odpowiada tylko wówczas, gdy wynikła ona z winy umyślnej, lub rażącego niedbalstwa Przewoźnika. W szczególności Przewoźnik nie odpowiada za opóźnienia lub odwołania kursów z przyczyn od niego niezależnych (np. zamknięcie granic, żywioły, utrudnienia w ruchu drogowym ,złe warunki drogowe itp.).
24. W naszych samochodach zabronione jest spożywanie napojów alkoholowych i innych środków odurzających oraz palenie tytoniu .Klientów pod wpływem alkoholu kierowca ma prawo nie zabrać z umówionego miejsca .Opłata za przejazd nie jest zwracana.
25. Przewoźnik dołoży wszelkich starań, aby przewieźć Pasażera i jego bagaż w odpowiednim czasie, zgodnie z ustaleniami zawartymi w rezerwacji, ale z przyczyn obiektywnych, niezależnych od niego, nie może tego zagwarantować.
26. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za szkody polegające na utracie przewożonej gotówki, biżuterii, papierów wartościowych, rzeczy o wartości naukowej, artystycznej lub kolekcjonerskiej.
27. Przedmioty pozostawione w samochodzie przez zapomnienie lub z innych powodów nie są objęte ochroną i odpowiedzialnością Przewoźnika.
28. Zabrania się przewozu rzeczy, których przewóz jest niedozwolony na podstawie odrębnych przepisów. Przewoźnik odmówi zabrania bagażu niebezpiecznego lub o nieprzyjemnym zapachu
29. Pasażer może składać reklamacje dotyczące bagażu przewożonego w przedziale bagażowym bezpośrednio w chwili jego wydania przez kierowcę. Fakt zgłoszenia reklamacji powinien zostać potwierdzony przez kierowcę w dowolnej formie pisemnej.
30. Przewoźnik ma prawo nie dopuścić do zajęcia miejsca w samochodzie lub odmówić dalszego świadczenia usługi przewozowej w przypadku, gdy Pasażer: nie przestrzega postanowień Regulaminu, znajduje się w stanie wskazującym na spożycie środków odurzających (alkoholu, narkotyków), zachowuje się w sposób uciążliwy dla współpasażerów. Skutki prawne powyższych zdarzeń ponosi Pasażer
31. Auto zatrzymuje się i zabiera lub wysadza pasażerów na wyznaczonych przystankach ,a dojazd "pod adres" lub do innych miejscowości musi być indywidualnie uzgodniony i może wymagać dopłaty ze strony Pasażera.
32. Przewóz zwierząt jest dopuszczalny pod warunkiem posiadania przez Pasażera odpowiednich dokumentów szczepień ,klatki podróżnej oraz dokonania opłaty za przewóz zwierząt w wysokości 50zł.Przewóz taki musi być uzgodniony z Przewoźnikiem przed dokonaniem rezerwacji
